Política de Privacidad

En esta Política de Privacidad se explica cómo se recopilan, utilizan, conservan y protegen los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio, realizan compras o utilizan nuestros servicios de decoración del hogar y asesoramiento en diseño de interiores.

El responsable del tratamiento es la empresa que opera este servicio, con domicilio físico en Acacio Cordero, Campana, Buenos Aires, código postal 1072, Argentina. Esta política se aplica al uso de nuestra plataforma online, a las compras de accesorios y elementos decorativos, y a las consultas relacionadas con nuestros productos y servicios.

Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los datos que usted proporciona al crear una cuenta, solicitar asesoramiento, efectuar una compra o interactuar con nuestro servicio, incluidos:

• Nombre y datos necesarios para identificar y gestionar una compra.
• Domicilio de entrega y datos relacionados con la facturación.
• Información sobre preferencias de estilo, ambientes y necesidades de decoración.
• Datos de navegación, dispositivo, dirección IP, idioma, actividad en el sitio y preferencias de cookies.
• Información necesaria para atender solicitudes, reclamos, cambios, devoluciones o consultas.

No solicitamos datos personales sensibles salvo que exista una base legal específica y una necesidad justificada para hacerlo. Recomendamos no incluir información sensible en los campos de consulta o en cualquier comunicación dirigida a nuestro servicio.

Finalidades y bases legales

Utilizamos los datos personales únicamente cuando existe una base legal válida, como la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento o nuestro interés legítimo, siempre respetando sus derechos y expectativas razonables de privacidad.

• Procesar, confirmar, entregar y administrar las compras realizadas en nuestro sitio.
• Brindar asesoramiento en diseño de interiores y recomendaciones de productos.
• Gestionar pagos, facturación, cambios, devoluciones y garantías.
• Mantener, proteger y mejorar nuestra plataforma y la experiencia de navegación.
• Detectar fraudes, usos indebidos, incidentes de seguridad y actividades ilícitas.
• Cumplir obligaciones contables, fiscales, de defensa del consumidor y demás obligaciones legales aplicables.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando usted haya prestado su consentimiento o cuando la legislación aplicable lo permita, ofreciendo siempre una forma sencilla de dejar de recibirlas.

Pagos y proveedores de servicios

Los pagos pueden ser procesados por proveedores especializados. No conservamos datos completos de tarjetas cuando el procesamiento corresponde a dichos proveedores. Estos terceros solo podrán acceder a la información necesaria para prestar sus servicios, cumplir la operación, prevenir fraudes o satisfacer obligaciones legales, y deberán aplicar medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener funciones esenciales, recordar preferencias, medir el uso de la plataforma, mejorar el contenido y, cuando corresponda, personalizar comunicaciones. Usted puede administrar estas tecnologías mediante la configuración de su navegador o las herramientas de consentimiento disponibles en el sitio. La desactivación de determinadas cookies puede limitar algunas funciones.

Comunicación de datos personales

Podemos compartir datos personales con empresas de logística, proveedores de pago, servicios tecnológicos, asesores profesionales, autoridades públicas y otros encargados que resulten necesarios para operar nuestro servicio. No vendemos datos personales. Las comunicaciones se limitarán a la información necesaria para la finalidad correspondiente y se realizarán conforme a la legislación aplicable.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información fuera de Argentina o del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional, adoptaremos las garantías y medidas exigidas por la normativa aplicable, incluyendo mecanismos contractuales, decisiones de adecuación u otras salvaguardas reconocidas legalmente.

Conservación de la información

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, mantener la relación comercial, resolver reclamos y cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o de defensa del consumidor. Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados, anonimizados o bloqueados de acuerdo con la normativa aplicable.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y físicas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.

Derechos de las personas titulares

De acuerdo con la legislación aplicable, usted puede ejercer, entre otros, los siguientes derechos:

• Solicitar el acceso a los datos personales que conservamos.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la actualización, supresión o bloqueo de datos cuando corresponda.
• Oponerse a determinados tratamientos o solicitar la limitación de su uso.
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
• Solicitar la portabilidad cuando resulte aplicable.

Para ejercer estos derechos, puede presentar una solicitud escrita en el domicilio físico del responsable: Acacio Cordero, Campana, Buenos Aires, código postal 1072, Argentina. Podremos solicitar información razonable para verificar su identidad y evitar accesos no autorizados. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Menores de edad

Nuestro servicio no está dirigido deliberadamente a menores de edad. Las compras y solicitudes realizadas por menores deberán contar con la intervención y autorización de sus representantes legales. Si consideramos que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización correspondiente, adoptaremos medidas razonables para eliminarlos.

Reclamos ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe sus derechos, puede presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos competente, incluida la Agencia de Acceso a la Información Pública de Argentina, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial disponible.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos. La versión vigente estará disponible en nuestro sitio y se aplicará desde su publicación. Recomendamos revisar periódicamente su contenido.